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一、退换机制 / RETREATING MECHANISM
关于退换货

① 软装、全屋定制、门窗、体育地板均为定制产品,所以不支持退换。但在该商品未下单生产时,我们承诺及时为你提供商品退换服务。
② 地板非产品质量原因原则上是不能退货,如需退货买家需承担来回全部运费,并按商品零售价的八折退款。
③ 买家签收后,以商品轻微破损为由要求退换货,来回运费由买家自行承担(请亲们务必现场核实后签收,一旦签收,所有费用由买家承担)。
④ 自提时发现货物严重破损,买家可拒收发回工厂,我们重新发货。

关于安装后退货

① 商品(定制商品除外)安装完成后,在不影响二次销售的情况下,剩余未拆封的整包整卷可退;由地虎云淘店商提供测量服务的,退货所产生的物流与其他费用由当地云淘店商承担。
② 退货产品需退至当地云淘店商,客户自行测量的,退货费用由客户自行承担;清仓促销产品不退换。
③ 因客户自行测量,后期如遇到安装不足,产生二次补货,买家需要自己承担运费,可以原购买价补拍。
④ 所有拆包、散货不退。

退换流程

注意事项:如单笔订单不满足最低起订量,则不发货,界定标准为订单的“订单号”,一个订单号一笔,未满足起售标准而导致未发货一切售后问题须顾客自行承担。

二、免责条款 / DISCLAIMER

下列情况均不属于地虎云淘平台质量保证范围之内

① 局部超负荷使用;

② 意外浸水(泡水、淋雨等);

③ 产品表面被化学物质腐蚀;

④ 产品大面积严重虫蛀;

⑤ 产品超过规定的保修期限;

⑥ 非正常使用、维护导致的产品损坏;

⑦ 施工完毕后,房屋无人居住或长期无人居住,缺少通风换气,造成屋内湿度过大,或者空气过于干燥而引起的起翘、起哄、开裂、起皮、脱漆等现象;
⑧ 因用户住宅建筑构件引起的问题;
⑨ 本公司出售时,明确告知的商品为处理品;
⑩ 其他法定的免责条款;
⑪ 以上其中任何一项条款引起的质量问题,均不作为质量保证,但可提供有偿服务。
声明:制造商只承担维修或更换损坏的产品,不承担任何相关的人身伤害、精神损失、财产损失、赢利损失、信誉损失等责任。